产品保修年限

一、 保修凭证：

1、有效保修凭证：商用发票、机打小票、有效收据、网购记录、电子发票满足其中一项即可保修；

2、无有效凭证：按照产品出厂日期延后6个月作为保修期起始日期；

3、无产品出厂日期的：最后按产品最早上市时间延后6个月作为保修期的起始日期。

二、商用保修政策

1、家用产品用于商用一律保修半年。

2、家商用界定：作为商业场所使用的则为商用（例如：发廊、宾馆、澡堂、学校、幼儿园、美容院、酒店等高频次使用的场所），非商业用途产品（例如：家庭、出租房、其他非商业场所）则按家用保修。

三、样品机保修政策

整机保修半年，外观不保修、不保退换。

注：发票、保修卡或产品上注明了“样品机”“处理品”“等外品”等字样的。

四、下列情况不属“三包”范围，特约服务网点可实行收费修理：

（1）消费者因搬运、使用、维护、保管不当造成损坏的；

（2）非我公司指定的维修点安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装导致的产品问题或拆卸修理的）；

（3）无有效发票或购买证明的，且无法证明属于保修期内的；

（4）包修凭证与实物不符或涂改的；

（5）由于火灾、地震等不可抗拒因素及其他人为因素，而造成的产品损坏或使用不满意不在保修范围内；

（6）超过保修期的；

（7）使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不合产品说明书的表述，造成损坏的。

（8）因使用不当导致生锈的不给予保修